Za projektna podjetja prodaja ni cilj, ampak začetek projekta. Vendar v mnogih podjetjih CRM in projektna orodja ne vedo drug za drugega, zato je predaja iz prodaje v izvedbo sestanek, e-pošta in veliko prepisovanja.
Kaj se izgubi pri predaji
- Zgodovina. Klici, ogledi lokacije in razlogi, zakaj se je stranka odločila za vas, so v zapiskih prodajalca.
- Prodani obseg. Ponudba ima faze in cene, projektni plan pa se gradi znova od začetka.
- Odprte obljube. Na naslednje korake, dogovorjene med pogajanji, se po podpisu hitro pozabi.
Posel in projekt naj bosta v enem sistemu
Najpreprostejša rešitev je, da je projekt nadaljevanje posla in ne nov zapis:
- Vse zabeležite na posel. Vsak klic, e-pošta in sestanek je zabeležen na priložnosti, zato celotna ekipa pozna zgodbo.
- Naslednji koraki naj imajo odgovorno osebo in rok. Nič ne zdrsne med »morali bi« in »kdo bo«.
- Ponudbe pripravljajte v istem sistemu, fazo za fazo, da je obseg, ki ste ga prodali, tudi obseg, ki ga planirate.
- Dobljeni posel z enim klikom spremenite v projekt in ohranite stranko, vrednost in zgodovino.
Merite, kaj se zgodi potem
Ko projekt teče v istem sistemu kot prodaja, vidite, ali je marža, ki ste jo ponudili, tudi marža, ki jo dosežete. To je najkoristnejša povratna informacija, ki jo prodajna ekipa lahko dobi.
V Qentrilu modul CRM pokriva prodajni lijak, aktivnosti, naslednje korake, sestanke in ponudbe, dobljeni posel pa z enim klikom postane projekt. Dogovorite se za predstavitev in si ga oglejte na svojih podatkih.